Termos e Condições Gerais – Félix Tur
Excelência, segurança e experiências inesquecíveis na Paraíba.
Na Félix Tur, acreditamos que viajar vai além de conhecer destinos: é viver momentos únicos com conforto, segurança e atendimento personalizado. Estes Termos e Condições estabelecem as diretrizes que regem a contratação dos nossos serviços, assegurando transparência e confiança em cada etapa da sua experiência.
Ao confirmar sua reserva, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente as disposições abaixo.
Reservas
As reservas estão sujeitas à disponibilidade e são confirmadas mediante o pagamento conforme as condições informadas no momento da contratação.
Após a confirmação, o cliente receberá todas as informações necessárias para sua experiência, incluindo horários, locais de embarque, recomendações e orientações específicas do passeio.
Atendimento Personalizado
Nossa equipe está preparada para oferecer suporte antes, durante e após o passeio, proporcionando uma experiência acolhedora, organizada e de alto padrão.
Qualidade e Segurança
A segurança dos nossos passageiros é prioridade absoluta.
Todos os passeios são realizados respeitando as normas dos órgãos competentes e as condições operacionais do destino. Os participantes deverão seguir as orientações dos guias, motoristas, condutores e demais profissionais envolvidos.
A Félix Tur poderá recusar ou interromper a participação de qualquer pessoa cuja conduta coloque em risco a segurança da operação ou o bem-estar dos demais passageiros.
Alterações Operacionais
Para preservar a qualidade da experiência e a segurança dos clientes, os roteiros, horários, embarques ou atividades poderão ser alterados em razão de condições climáticas, marés, determinações das autoridades ou situações de força maior.
Sempre que possível, a Félix Tur oferecerá alternativas compatíveis com o serviço contratado.
Política de Cancelamento
Pedidos de cancelamento deverão ser comunicados pelos canais oficiais de atendimento.
Os procedimentos para remarcação ou reembolso observarão a legislação vigente, as condições do serviço contratado e os compromissos assumidos com fornecedores parceiros.
O não comparecimento no horário previsto será considerado desistência, aplicando-se as condições contratuais e legais pertinentes.
Responsabilidade
A Félix Tur coordena e organiza experiências turísticas, atuando com parceiros qualificados e regularmente habilitados para a execução dos serviços de transporte, embarcações, receptivo e demais atividades.
Cada prestador responde pelos serviços de sua responsabilidade, conforme a legislação aplicável.
Pertences Pessoais
Os passageiros são responsáveis pela guarda de seus documentos, bagagens e objetos pessoais durante toda a viagem.
Recomendamos atenção especial a itens de valor, equipamentos eletrônicos e documentos.
Uso de Imagem
Com o objetivo de divulgar nossos serviços e compartilhar experiências, fotografias e vídeos realizados durante os passeios poderão ser utilizados em nosso site, redes sociais e materiais institucionais.
Caso o cliente não autorize essa utilização, basta informar à equipe antes do início da atividade.
Privacidade e Proteção de Dados
A Félix Tur trata os dados pessoais de seus clientes com responsabilidade, confidencialidade e respeito, utilizando as informações exclusivamente para a prestação dos serviços contratados, atendimento e cumprimento das obrigações legais, em conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados.
Nossa Missão
Mais do que realizar passeios, a Félix Tur dedica-se a criar experiências memoráveis, valorizando as belezas naturais, a cultura e a hospitalidade da Paraíba, sempre com excelência, profissionalismo e respeito aos nossos clientes.
Contato
Félix Tur – Turismo & Experiências
📍 João Pessoa – Paraíba
📞 WhatsApp: (83) 98698-7041
✉️ E-mail: [email protected]
Félix Tur
Descubra a Paraíba com conforto, segurança e exclusividade. Cada roteiro é planejado para transformar sua viagem em uma experiência inesquecível.